ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ ПЛАСТИКОВЫМИ ПОДАРОЧНЫМИ КАРТАМИ
Электронные подарочные карты (далее в тексте – Подарочная карта) представляют собой выпущенное компанией SIA BEAUTY безналичное платежное средство, которое пользователь карты в течение срока действия электронной Подарочной карты может использовать для оплаты товаров и услуг BABOR Beauty Spa, в Риге, на ул. Гертрудес 9.
Подарочной картой можно воспользоваться несколько раз, пока не будет израсходована вся номинальная стоимость Подарочной карты.
Клиентам предлагаются Подарочные карты номинальной стоимостью от EUR 50,00 до EUR 200,00.
В настоящих Правилах пользования подарочными картами (далее в тексте – Правила) установлены правила и порядок выдачи, оборота и использования выпущенных компанией SIA BEAUTY Подарочных карт, и они являются обязательными для соблюдения всеми Покупателями, Пользователями, Распространителями и Продавцами вышеупомянутых Подарочных карт.
1.ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРАВИЛАХ ТЕРМИНЫ
Срок действия заканчивается в последний день (включительно), и до этого дня Подарочную карту можно использовать для оплаты Покупок у Продавца. Срок действия Подарочной карты составляет 6 месяцев с момента приобретения Подарочной карты.
Подарочная карта является выпущенной компанией SIA BEAUTY многоразовой расчетной картой с электронными деньгами, на которой есть уникальный номер Подарочной карты и которая предусмотрена для оплаты Покупок у Продавца в размере номинальной стоимости Подарочной карты.
Остаток подарочной карты – это остаток электронных денег на Подарочной карте, т. е., часть номинальной стоимости Подарочной карты, которая еще не израсходована на Покупки в соответствующий момент.
Номинальная стоимость Подарочной карты – это денежная сумма, которая была оплачена Покупателем Эмитенту или Распространителю в обмен на Подарочную карту на такую же сумму. Сумма Подарочной карты соответствует остатку на Подарочной карте.
Система Подарочных карт – это база данных выпущенных Эмитентом Подарочных карт, в которой фиксируется информация о выпущенных Подарочных картах, остатках на Подарочных картах и сделках, которые были совершены с Подарочными картами, и программное обеспечение, которое в соответствии с настроенными в нем параметрами проверяет подлинность и срок действия Подарочных карт, убеждается в остатке на Подарочной карте, производит авторизацию Покупки и выполняет прочие установленные функции.
Оператором системы Подарочных карт является лицо, которое по поручению Эмитента предоставляет техническую поддержку и обслуживает систему Подарочных карт, а также обрабатывает расчеты, произведенные с помощью Подарочных карт.
Устройство для электронных расчетов – это POS-терминал – электронное устройство для приема и загрузки Подарочных карт, с помощью которого считывается информация с магнитной полосы на Подарочной карте и которое отправляет и получает информацию из системы авторизации.
Эмитент – это компания SIA BEAUTY, зарегистрированная в Коммерческом регистре Латвии за номером 40103687169, юридический адрес: Рига, ул. Орманю 26, k-2/8, LV-1002.
Пользователь – это лицо, которое пользуется Подарочной картой.
Покупатель – это лицо, которое приобрело или заказало Подарочную карту у Эмитента или Распространителя.
Авторизация покупки – это электронный процесс обмена данными, состоящий из сообщения в виде запроса на авторизацию Покупки и сообщения в виде ответа на авторизацию Покупки.
Покупка – это приобретение товара или услуги у Продавца, которые полностью или частично оплачиваются за счет остатка на Подарочной карте.
Продавец – это юридическое лицо, которое договорилось с Эмитентом о принятии Подарочных карт для оплаты предлагаемых Продавцом товаров или оказываемых им услуг.
Претензия – это поданная Покупателем или Пользователем в письменном виде жалоба, адресованная Эмитенту или Распространителю, на функциональность Подарочной карты, применение Прейскуранта на услуги, совершенные по ней сделки, Номинальную стоимость или Остаток и прочие связанные с Подарочной картой вопросы.
Органы надзора и контроля – это учреждения по защите прав потребителей, учреждения, регулирующие рынки финансов и капитала; учреждения, ведущие контроль и надзор за налогами; учреждения, занимающиеся предотвращением легализации полученных преступным путем средств; или другие органы государственного управления, занимающиеся контролем или надзором за деятельностью Эмитента.
2.ВИДЫ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ
2.1. Дизайн и номинальная стоимость Подарочных карт.
2.1.1. Эмитент выпускает Подарочные карты одного вида.
2.1.2. Покупатель может свободным образом установить необходимую для себя Номинальную стоимость Подарочной карты в пределах от EUR 50,00 до EUR 200,00. Подарочные карты номинальной стоимостью менее EUR 50,00 не выпускаются. Подарочные карты номинальной стоимостью, превышающей EUR 200,00, делятся на несколько Подарочных карт. Покупатель может заказать Подарочную карту с доставкой по указанному предварительно адресу или без доставки.
2.1.3. Остаток на Подарочной карте и срок действия можно проверить на веб-сайте Продавца: http://baborbeautyspa.lv/davanu-karte/
2.1.4. Подарочные карты выдаются без указания на них имени Покупателя или Пользователя.
2.1.5. Дизайн Подарочных карт, в т. ч. всю информацию, которая указывается на Подарочной карте, устанавливает Эмитент.
3.ПРИОБРЕТЕНИЕ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ
3.1. Карты можно приобрести в компании BABOR Beauty Spa.
3.2. В момент приобретения Подарочной карты Покупатель должен зачислить на нее Номинальную стоимость Карты в полном размере. Взнос делается наличными деньгами или платежной картой, которая обслуживается салоном-магазином Продавца BABOR Beauty Spa. Оплату Подарочной карты нельзя произвести с помощью других подарочных карт, чеков или т. п.
3.3. Номинальная стоимость Карты выбирается Покупателем в момент ее приобретения. Номинальная стоимость Карты может быть любой суммой от EUR 50,00 до EUR 200,00.
3.4. После уплаты Номинальной стоимости Карты происходит активация Карты. Карта выдается Покупателю. Вместе с Картой Покупателю выдается кассовый чек на внесенную сумму согласно установленному в правовых актах Латвийской Республики порядку.
3.5. Сразу же после получения Карты Покупатель должен проверить, совпадает ли Номинальная стоимость Карты с указанной в кассовом чеке, и не повреждена ли Карта. Если Покупатель обнаруживает несоответствия, он должен немедленно проинформировать об этом лицо, которое выдало Карту Покупателю.
3.6. Покупатель должен в обязательном порядке сохранить кассовый чек по совершенной сделке, который является единственным доказательством приобретения Подарочной карты.
3.7. После выдачи Подарочной карты Покупателю номинальную стоимость Подарочной карты больше нельзя изменить.
3.8. Остаток на Подарочной карте нельзя возобновлять или пополнять за счет новых взносов, и после того, как стоимость Карты будет израсходована, Подарочная карта будет считаться недействительной и погашенной.
3.9. Приобретенная Карта подтверждает, что Покупатель своими последовательными действиями заключил договор на Подарочную карту с Эмитентом, которого представляет сам Эмитент или Продавец, который принял заявление Покупателя на приобретение Подарочной карты. В момент приобретения Подарочной карты настоящие Правила и Прейскурант на услуги становятся обязательными для соблюдения Покупателем. Приобретенная карта подтверждает, что Покупатель ознакомился с настоящими Правилами. ies ar šiem Noteikumiem.
4.ПЕРЕДАЧА ПОДАРОЧНЫХ КАРТ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Как Покупатель, так и Пользователи вправе свободным образом передавать Подарочные карты другим Пользователям. Физическая передача Подарочной карты другому лицу одновременно также включает в себя передачу всех связанных с Подарочной картой прав и обязанностей этому лицу.
4.2. Передача Подарочных карт Пользователю не связана и не зависит от каких-либо формальностей и не несет в себе обязанность информирования Эмитента или Распространителя.
4.3. Настоящим и единственным правомочным Пользователем и владельцем Подарочной карты признается то лицо, в распоряжении которого фактически находится Подарочная карта.
4.4. Пользователь получает все связанные с Подарочной картой права и обязанности в момент, когда он получает Подарочную карту и начинает ею пользоваться, т. е., пользоваться любыми предусмотренными в настоящих Правилах правами пользователя Подарочной карты.
5.ПОКУПКИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ
5.1. Лица, которые могут делать Покупки, используя Подарочную карту:
5.1.1. Подарочной картой для оплаты Покупок может пользоваться любое лицо, в распоряжении которого находится Подарочная карта.
5.1.2. Ни Продавец, который принимает Подарочные карты для оплаты Покупок, ни Эмитент, ни Распространитель не обязаны проверять, является ли Пользователь настоящим и правомочным Пользователем Подарочной карты и каким образом Пользователь получил Подарочную карту, а также, имеет ли Пользователь правовое основание пользоваться имеющейся в его владении Подарочной картой.
5.2. Подарочные карты можно использовать для оплаты Товара или Услуги в любом указанном Эмитентом или Распространителем месте.
5.3. Оплата покупок Подарочной картой.
5.3.1. Пользователь может израсходовать Подарочную карту за неограниченное количество раз, пока общая сумма Покупок, оплаченная Подарочной картой, не превысит номинальную стоимость Подарочной карты, либо не истечет ее срок действия.
5.3.2. Продавец не имеет права отказаться принять действующую Подарочную карту для оплаты Покупки, совершаемой у Продавца, за исключением случаев, когда такая сделка имеет установленные Эмитентом признаки подозрительной финансовой сделки или установленные в нормативных актах Латвийской Республики признаки необычной сделки, или если не работает Устройство для электронных расчетов Продавца, или если переданная Продавцу Подарочная карта признается недействительной.
5.3.3. Если остатка на Подарочной карте не хватает, для того чтобы внести оплату за Покупку, Продавец обязан принять Подарочную карту с целью оплаты Покупки, если недостающая сумма будет внесена Пользователем наличными деньгами или с помощью платежной карты.
5.4. За оплату стоимости Покупки Подарочной картой Продавец выдает Пользователю распечатку Устройства для электронных расчетов, подтверждающую сделку, – квитанцию, на которой указаны реквизиты Продавца, последние четыре цифры номера Подарочной карты, описание совершенной Покупки и оплаченная Подарочной картой сумма Покупки, а также кассовый чек.
5.5. После прохождения авторизации Покупки такую сделку можно отозвать лишь в том случае, если на это согласен Продавец с учетом своей политики заключения сделок, или же если данные, указанные в квитанции, выданной Пользователю Устройством для электронных расчетов, не соответствуют совершенной Пользователем сделке или не совпадают с данными, которые указаны в выданном Пользователю кассовом чеке.
5.6. Покупки, оплата стоимости которых была полностью или частично произведена с помощью Подарочной карты, могут быть отменены в предусмотренном в нормативных актах порядке.
5.7. Подарочные карты нельзя использовать для получения наличных денег от Продавца. Продавец не выплачивает остаток Подарочной карты в виде наличных денег независимо от суммы.
5.8. Пользователь может проверить остаток на Подарочной карте бесплатно у Распространителя в любом торговом месте, передав работнику Распространителя Подарочную карту, или же это можно сделать в Интернете на веб-сайте: http://baborbeautyspa.lv/davanu-karte/
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
6.1. Подарочная карта является действительной, и ее можно использовать для Покупок в момент, когда она выдается Покупателю.
6.2. Срок действия Подарочной карты заканчивается на следующий день после даты, когда истекает 6-месячный срок с момента приобретения Подарочной карты.
6.3. Если срок действия Подарочной карты закончился, то его можно продлить в течение 30 дней после окончания срока действия. Плата за продление срока действия составляет 15 EUR.
6.4. Плата за продление срока действия Подарочной карты удерживается с конкретной карты.
6.СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
6.1. Dāvanu karte ir derīga un izmantojama Pirkumiem ar brīdi, kad tā tiek izsniegta Pircējam.
6.2. Dāvanu kartes derīguma termiņš beidzas nākamajā dienā pēc datuma, kas kā derīguma termiņa beigas ir 6 mēneši no dāvanu kartes pirkšanas dienas.
6.3. Ja dāvanu kartei beidzies derīguma termiņš, to var pagarināt 30 dienu laikā pēc derīguma termiņa beigām. Derīgima termiņa pagarināšanas maksa ir 15 EUR.
6.4. Dāvanu kartes termiņa pagarināšanas maksa tiek ieturēta no konkrētās kartes.
7.НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ
7.1. Недействительными считаются Подарочные карты, которые соответствуют как минимум одному из следующих признаков: (a) у них закончился срок действия, (b) их остаток равен EUR 0,- (ноль евро), (c) они повреждены или (d) они подделаны или имеют признаки подделки.
7.2. Подарочные карты, которые согласно пункту 9.1. считаются недействительными, для оплаты Покупок не принимаются.
7.3. Подарочная карта, номинальная стоимость которой израсходована полностью, считается недействительной независимо от оставшегося срока действия.
7.4. Поддельные Подарочные карты аннулируются, и их Пользователь теряет все права Пользователя в момент обнаружения подделки.
8.ОБМЕН ПОДАРОЧНЫХ КАРТ
8.1. Поврежденная Подарочная карта обменивается.
8.1.1. Подарочную карту, которая имеет механические повреждения и поэтому не может быть использована для оплаты Покупок, можно обменять на новую Подарочную карту, если на поврежденной Подарочной карте как минимум можно прочитать полный номер карты, или использовать магнитную полосу. Номер Подарочной карты считается нечитаемым, если нельзя прочитать или четко определить как минимум одну из цифр на номере Подарочной карты.
8.1.2. Если на поврежденной Подарочной карте нельзя ни прочитать полный номер карты, ни использовать магнитную полосу карты, Подарочная карта на новую Подарочную карту не обменивается.
8.1.3. Упомянутые в пункте 8.1.1. Правил поврежденные Подарочные карты можно обменять на новые Подарочные карты у любого Распространителя. Для того чтобы обменять поврежденную Подарочную карту, Пользователь должен передать Распространителю поврежденную Подарочную карту вместе с письменным заявлением. Распространитель проверяет остаток на поврежденной Подарочной карте, принимает заявление на замену поврежденной Подарочной карты. Пользователь в офисе Эмитента может получить новую Подарочную карту с таким же самым остатком, как и на поврежденной Подарочной карте, в течение 2 (два) рабочих дней с момента принятия заявления.
8.1.4. Об обмене поврежденной Подарочной карты Распространитель составляет акт о дефекте. В акте о дефекте указываются имя, фамилия, персональный код и контактный телефон Пользователя, а также характер повреждений обмениваемой Подарочной карты. Акт о дефекте подписывается работником Распространителя, который принял заявление на замену Подарочной карты, и Пользователем, который хочет произвести замену поврежденной Подарочной карты.
8.1.5. Распространитель не производит замену поврежденной Подарочной карты, если ему не передается поврежденная Подарочная карта.
8.2. Утерянные Подарочные карты.
8.2.1. Покупатели и Пользователи несут ответственность за хранение и сохранение Подарочных карт. Утерянные и недействительные Подарочные карты не восстанавливаются, и их нельзя приостановить или аннулировать. Этот пункт относится также к украденным или отнятым у Покупателя или Пользователя иным образом Подарочным картам.
9.ЗАДЕРЖАНИЕ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ
9.1. Продавец не имеет права задерживать Подарочную карту, за исключением случаев, если Подарочная карта согласно настоящим Правилам была признана поддельной, или если у Продавца есть обоснованные подозрения, что Подарочная карта была подделана, или если Пользователь совершает подозрительную или необычную финансовую сделку.
9.2. Если Подарочные карты задерживаются в связи с подозрением, что они подделаны, Эмитент проверяет подлинность переданных ему задержанных Подарочных карт. Если Подарочные карты признаются подлинными, они возвращаются Пользователю. Если подтверждается факт подделки Подарочных карт, задержанные Подарочные карты признаются непригодными для дальнейшего использования и передаются в правоохранительные органы.
9.3. Если Пользователь подает Эмитенту или Распространителю заявление о противоправном или необоснованном задержании Подарочных карт Продавцом, Пользователь должен доказать факт задержания Подарочных карт и то, что задержание было произведено Продавцом или его работником. Если Пользователь доказывает это, Пользователю возвращается задержанная Подарочная карта или, если ее невозможно вернуть, ему выдается новая Подарочная карта с таким же самым остатком, какой был на задержанной Подарочной карте.
10.ПРЕТЕНЗИИ В СВЯЗИ С СОВЕРШЕННЫМИ СДЕЛКАМИ
10.1. Если Пользователь запросил и получил отчет о сделках, которые были совершены с Подарочной картой, Пользователь обязан немедленно, но не позднее чем в течение 30 (тридцать) дней после получения отчета, проинформировать Эмитента обо всех ошибках или неточностях, обнаруженных им, и обо всех сделках, которые не были совершены им, но указаны в выданном ему отчете.
10.2. Претензии, поданные после упомянутого в пункте 10.1. Правил срока, не рассматриваются, и отказ в их рассмотрении считается неоспоримым и обжалованию не подлежит.
10.3. Пользователь обязан проверить соответствие информации, указанной в выданной Пользователю распечатке (квитанции) Устройства для электронных расчетов, подтверждающей совершенную Пользователем сделку, фактически совершенной Пользователем сделке и указанной в кассовом чеке информации до момента подписания Пользователем упомянутой квитанции. После этого Пользователь больше не может оспорить правильность и соответствие такой информации совершенной Пользователем сделке.
10.4. Порядок подачи претензий.
10.4.1. Упомянутые в пунктах 10.1. и 10.2. настоящих Правил претензии (далее именуются Претензии) подаются в письменном виде с указанием имени, фамилии, персонального кода, контактного телефона и адреса подателя Претензии, номера Подарочной карты, совершенных с использованием Подарочной карты сделок, которые оспариваются подателем Претензии, фактов и обстоятельств, обосновывающих Претензию, и требований подателя Претензии. К Претензии необходимо приложить документы (если они есть у подателя Претензии), которые подтверждают утверждаемые в Претензии факты и обстоятельства.
10.4.2. Претензия подается непосредственно Эмитенту по указанному на Подарочной карте адресу.
10.4.3. К Претензии прилагается Подарочная карта, в связи с которой подается Претензия. Если податель Претензии не может предоставить Подарочную карту, Претензия не принимается.
10.4.4. Принимая Претензию, представитель Эмитента проверяет остаток на Подарочной карте и ее подлинность, а также передает Пользователю документ, подтверждающий получение Претензии, в котором указывает имя, фамилию, персональный код Пользователя, номер полученной Подарочной карты и остаток. Пользователь подтверждает правильность указанных в подтверждающем документе сведений своей подписью на экземпляре Эмитента.
10.5. Эмитент рассматривает Претензии Пользователя в течение 10 (десять) рабочих дней после получения Претензии и дает Пользователю письменный ответ. Если полученный ответ не удовлетворяет Пользователя, Пользователь вправе на свой выбор передать спор на рассмотрение в суд согласно нормативным актам Латвийской Республики.
11.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЭМИТЕНТА И РАСПРОСТРАНИТЕЛЯ
11.1. Ни Эмитент, ни Распространитель не несут ответственность за недостатки, безопасность и соответствие товаров и услуг, стоимость которых была оплачена Подарочной картой, и все требования и претензии в связи с вышеупомянутым следует подавать непосредственно соответствующему Продавцу или другим лицам, которые несут ответственность за безопасность, недостатки или соответствие товаров и услуг, согласно закону.
11.2. Ни Эмитент, ни Распространитель ни в коем случае не несут ответственность за действия или бездействие Продавцов, и не дают Пользователю какие-либо гарантии или заверения в отношении Продавцов и продаваемых ими товаров или услуг. Пользователь сам берет на себя все риски в связи со сделками с Продавцом.
11.3. Эмитент несет ответственность перед Пользователем за исчезновение электронных денег, которые были внесены на Подарочную карту, в установленном в настоящих Правилах порядке, и за ошибочно выполненные сделки с Подарочной картой, если исчезновение электронных денег или ошибочно совершенная сделка произошли в результате дефекта или неправильной работы Подарочной карты, Системы подарочных карт или Устройства для электронных расчетов, за исключением случаев, если соответствующий дефект или неправильная работа были вызваны самим Пользователем, либо они возникли в результате осознанных действий третьего лица.
11.4. Эмитент и Распространители не несут ответственности за косвенные убытки и неполученную прибыль Покупателей и Пользователей, а также за убытки, которые возникли у Покупателя или Пользователя в связи с потерей, кражей или противоправной конфискацией иным образом, повреждением или признанием недействительной Подарочной карты.
11.5. Ответственность Эмитента и Распространителей перед Покупателем и Пользователем согласно настоящим Правилам не превышает такую сумму остатка на Подарочной карте, которую потерял конкретный Покупатель или Пользователь по вине Эмитента, Распространителя или оператора Системы подарочных карт. При расчете убытков в них не засчитывается стоимость таких Покупок, факт совершения которых или сумма которых не оспариваются согласно настоящим Правилам.
12.ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
12.1. Эмитент и Распространители имеют право заниматься обработкой личных данных Покупателей и Пользователей в таком объеме, насколько это необходимо для выполнения настоящих Правил, обслуживания и работы Системы электронных подарочных карт, а также для выполнения требований обязательных для соблюдения Эмитентом и Распространителями законов, правил и требований органов надзора и контроля.
12.2. Эмитент и Распространители имеют право передавать функции по обслуживанию и содержанию Системы подарочных карт и необходимую для этих целей обработку личных данных Покупателей и Пользователей оператору Системы подарочных карт.
13.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры, которые касаются выполнения настоящих Правил и Договора на подарочную карту, если их нельзя решить путем взаимных переговоров между Покупателем или Пользователем и Эмитентом, подлежат рассмотрению на выбор истца в суде Латвийской Республики по местонахождению Эмитента.
